Politique de confidentialité

Chez Louez.io (édité par LUMY.MEDIA SAS), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est : LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, France SIRET : 889 608 790 00032 Email : [email protected]

Nous collectons les catégories de données suivantes : Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel) Données professionnelles : Nom de votre entreprise, SIRET, adresse, informations sur vos produits et services de location Données de transaction : Historique des réservations, factures, paiements Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées Données des clients finaux : Dans le cadre de votre utilisation du service, vous pouvez stocker les données de vos propres clients (locataires)

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : Exécution du contrat : - Fourniture du service Louez.io - Gestion de votre compte utilisateur - Facturation et paiement Intérêt légitime : - Amélioration du service - Support client - Prévention de la fraude Obligation légale : - Conservation des factures - Réponse aux réquisitions judiciaires

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants : Sous-traitants techniques : - OVH SAS (hébergement serveurs) - Scaleway SAS (hébergement serveurs) - Stripe (paiements) - Resend (emails transactionnels) Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et sont conformes au RGPD. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Vos données sont conservées pour les durées suivantes : - Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 3 ans après la dernière activité - Données de facturation : 10 ans (obligation légale) - Logs techniques : 12 mois - Données après suppression de compte : 30 jours (période de récupération), puis suppression définitive

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées : - Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) - Chiffrement des données au repos - Authentification sécurisée - Contrôle d'accès strict (principe du moindre privilège) - Sauvegardes régulières et chiffrées - Surveillance et détection d'intrusion - Hébergement exclusivement en France/UE

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Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué.

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