L'état des lieux, depuis votre téléphone.
Départ et retour
Un parcours guidé, en photos
Depuis votre téléphone, passez chaque équipement en revue — deux minutes au comptoir, et tout est documenté.
Un parcours guidé, équipement par équipement
Photos prises directement avec l'appareil photo
Quatre états : Excellent, Bon état, Usure normale, Endommagé
Comparaison
De quoi régler les litiges
Départ et retour s'affichent côte à côte : vous voyez immédiatement ce qui a changé, photos à l'appui.
Départ et retour côte à côte, photos comprises
Les changements d'état listés automatiquement
Dommage décrit et coût estimé enregistrés
Rapport PDF « État des lieux » à télécharger
Réglages
Optionnel, recommandé ou obligatoire
Vous choisissez le niveau d'exigence — en mode obligatoire, la réservation n'avance pas sans état des lieux.
Trois modes : optionnel, recommandé, obligatoire
Signature du client exigée ou non
Un équipement rendu endommagé peut passer en réparation
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un état des lieux de location de matériel ?
C'est le constat de l'état du matériel au moment de la remise au client, puis à son retour. Dans Louez, il se fait depuis votre téléphone : état de chaque équipement, photos, remarques, signature du client et rapport PDF.
Faut-il faire un état des lieux au départ et au retour ?
C'est vous qui décidez. La fonctionnalité s'active dans vos paramètres, en mode optionnel, recommandé ou obligatoire. En mode obligatoire, l'état des lieux est requis avant de changer le statut de la réservation.
Le client doit-il signer l'état des lieux ?
Vous pouvez exiger la signature du client : il signe sur votre écran, à la remise comme au retour. La signature est horodatée et reprise sur le rapport PDF.
Que se passe-t-il si le matériel revient endommagé ?
Vous marquez l'équipement comme endommagé, vous décrivez le dommage et vous indiquez un coût estimé. Louez propose alors de placer l'unité concernée en indisponibilité réparation, et vous prélevez tout ou partie de la caution depuis la réservation.
L'état des lieux est-il inclus dans le prix ?
L'état des lieux fait partie de Louez et fonctionne de la même façon quelle que soit la formule que vous choisissez, avec 0 % de commission. Vous retrouvez le détail des formules sur la page tarifs.
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