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  1. Fonctionnalités
  2. /État des lieux

L'état des lieux, depuis votre téléphone.

Avant de remettre le matériel, vous notez son état et vous le photographiez. Au retour, vous refaites le même parcours — et Louez vous montre ce qui a changé entre les deux.

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  • Photos prises depuis votre téléphone
  • Signature du client sur place
  • Rapport PDF et comparaison départ / retour
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Aperçu interactif · données de démonstration

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Départ et retour

Un parcours guidé, en photos

Depuis votre téléphone, passez chaque équipement en revue — deux minutes au comptoir, et tout est documenté.

  • Un parcours guidé, équipement par équipement
  • Photos prises directement avec l'appareil photo
  • Trois choix rapides : OK, Usure, Dommage
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Comparaison

De quoi régler les litiges

Départ et retour s'affichent côte à côte : vous voyez immédiatement ce qui a changé, photos à l'appui.

  • Départ et retour côte à côte, photos comprises
  • Les changements d'état listés automatiquement
  • Dommage décrit et coût estimé enregistrés
  • Rapport PDF « État des lieux » à télécharger
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Réglages

Optionnel, recommandé ou obligatoire

Vous choisissez le niveau d'exigence — en mode obligatoire, la réservation n'avance pas sans état des lieux.

  • Trois modes : optionnel, recommandé, obligatoire
  • Signature du client exigée ou non
  • Un équipement rendu endommagé peut passer en réparation

Ce qui s'y branche

  • Contrats de locationL'état des lieux signé complète le contrat de la même location.
  • Gestion de parcUn dommage constaté suit l'unité concernée dans votre parc.
  • Paiements & cautionUne dégradation se retient sur la caution déjà encaissée.
Toutes les fonctionnalités

Quoi de neuf ?Suivi unitaire : chaque exemplaire a son historique

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un état des lieux de location de matériel ?

C'est le constat de l'état du matériel au moment de la remise au client, puis à son retour. Dans Louez, il se fait depuis votre téléphone : état de chaque équipement, photos, remarques, signature du client et rapport PDF.

Faut-il faire un état des lieux au départ et au retour ?

C'est vous qui décidez. La fonctionnalité s'active dans vos paramètres, en mode optionnel, recommandé ou obligatoire. En mode obligatoire, l'état des lieux est requis avant de changer le statut de la réservation.

Le client doit-il signer l'état des lieux ?

Vous pouvez exiger la signature du client : il signe sur votre écran, à la remise comme au retour. La signature est horodatée et reprise sur le rapport PDF.

Que se passe-t-il si le matériel revient endommagé ?

Vous marquez l'équipement comme endommagé, vous décrivez le dommage et vous indiquez un coût estimé. Louez propose alors de placer l'unité concernée en indisponibilité réparation, et vous prélevez tout ou partie de la caution depuis la réservation.

L'état des lieux est-il inclus dans le prix ?

L'état des lieux fait partie de Louez et fonctionne de la même façon quelle que soit la formule que vous choisissez, avec 0 % de commission. Vous retrouvez le détail des formules sur la page tarifs.

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