Privacybeleid

Bij Louez.io (uitgegeven door LUMY.MEDIA SAS) nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Dit beleid informeert u over hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De verwerkingsverantwoordelijke is: LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, Frankrijk SIRET: 889 608 790 00032 E-mail: [email protected]

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens: Identificatiegegevens: Naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) Professionele gegevens: Bedrijfsnaam, SIRET, adres, informatie over uw verhuurproducten en -diensten Transactiegegevens: Reserveringsgeschiedenis, facturen, betalingen Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's Eindklantgegevens: In het kader van uw gebruik van de dienst kunt u gegevens van uw eigen klanten (huurders) opslaan

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden: Contractuitvoering: - Levering van de Louez.io dienst - Beheer van uw gebruikersaccount - Facturering en betaling Gerechtvaardigd belang: - Verbetering van de dienst - Klantenondersteuning - Fraudepreventie Wettelijke verplichting: - Bewaring van facturen - Reactie op gerechtelijke verzoeken

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende ontvangers: Technische onderaannemers: - OVH SAS (serverhosting) - Scaleway SAS (serverhosting) - Stripe (betalingen) - Resend (transactionele e-mails) Al onze onderaannemers bevinden zich in de Europese Unie en voldoen aan de AVG. Geen gegevens worden doorgegeven aan derden voor commerciële of advertentiedoeleinden.

Uw gegevens worden bewaard voor de volgende periodes: - Accountgegevens: Gedurende de volledige duur van het gebruik van de dienst, daarna 3 jaar na de laatste activiteit - Factureringsgegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting) - Technische logs: 12 maanden - Gegevens na accountverwijdering: 30 dagen (herstelperiode), daarna definitieve verwijdering

Overeenkomstig de AVG hebt u de volgende rechten: - Recht op toegang: Een kopie van uw gegevens verkrijgen - Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren - Recht op verwijdering: Uw gegevens verwijderen (binnen wettelijke grenzen) - Recht op beperking: De verwerking van uw gegevens beperken - Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ophalen - Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: [email protected] Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen: - Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (TLS 1.3) - Versleuteling van gegevens in rust - Veilige authenticatie - Strikte toegangscontrole (principe van minimale privileges) - Regelmatige versleutelde back-ups - Monitoring en inbraakdetectie - Hosting uitsluitend in Frankrijk/EU

Louez.io gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst: - Sessiecookies: Behoud van uw login - Voorkeurscookies: Taal, weergave-instellingen - Analytische cookies: Umami Analytics (open source oplossing, AVG-conform, geen gegevensoverdracht buiten EU) Er worden geen advertentie- of tracking cookies van derden gebruikt.

Uw gegevens worden uitsluitend gehost op servers in Frankrijk en de Europese Unie. Er worden geen gegevensoverdrachten naar derde landen uitgevoerd.

Voor vragen over de bescherming van uw gegevens: E-mail: [email protected] Adres: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Frankrijk