1. Pendahuluan
Di Louez.io (diterbitkan oleh LUMY.MEDIA SAS), kami menangani perlindungan data pribadi Anda dengan sangat serius. Kebijakan ini memberi tahu Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
2. Pengontrol Data
Pengontrol datanya adalah: LUMY.MEDIA SASQuai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE29200 Brest, PrancisSIRET: 889 608 790 00032Eemail: [email protected]
3. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data berikut:Data identifikasi: Nama, nama belakang, alamat email, nomor telepon (opsional)Data profesional: Nama perusahaan, SIRET, alamat, informasi tentang produk dan layanan sewa AndaData transaksi: Riwayat reservasi, faktur, pembayaranData teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungiData pelanggan akhir: Sebagai bagian dari penggunaan layanan, Anda dapat menyimpan data tentang pelanggan Anda sendiri (penyewa)
4. Tujuan Pengolahan
Data Anda dikumpulkan dan diproses untuk tujuan berikut:Eksekusi kontrak:- Penyediaan layanan Louez.io- Pengelolaan akun pengguna Anda- Penagihan dan pembayaranKepentingan yang sah:- Peningkatan layanan- Dukungan pelanggan- Pencegahan penipuanKewajiban hukum:- Faktur retensi- Tanggapan terhadap permintaan pengadilan
5. Penerima Data
Data Anda dapat dikirimkan ke penerima berikut:Subkontraktor teknis:- OVH SAS (hosting server)- Scaleway SAS (hosting server)- Stripe (pembayaran)- Resend (email transaksional)ASemua subkontraktor kami berlokasi di Uni Eropa dan mematuhi GDPR.Tidak ada data yang dikirimkan ke pihak ketiga untuk tujuan komersial atau periklanan.
6. Periode Retensi
Data Anda disimpan untuk periode berikut:- Data akun: Sepanjang durasi penggunaan layanan, lalu 3 tahun setelah aktivitas terakhir- Data penagihan: 10 tahun (kewajiban hukum)- Log teknis: 12 bulan- Data setelah akun penghapusan: 30 hari (masa pemulihan), lalu penghapusan permanen
7. Hak Anda
Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak berikut:- Hak akses: Mendapatkan salinan data Anda- Hak perbaikan: Memperbaiki data yang tidak akurat- Hak untuk menghapus: Menghapus data Anda (dalam batas hukum batas)- Hak untuk membatasi: Membatasi pemrosesan data Anda- Hak atas portabilitas: Mengambil data Anda dalam format terstruktur- Hak untuk menolak: Menolak pemrosesan data AndaUntuk menggunakan hak ini, hubungi kami di: [email protected]Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu satu bulan.Anda juga dapat mengajukan keluhan ke CNIL: www.cnil.fr
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai:- Enkripsi data saat transit (TLS 1.3)- Enkripsi data saat istirahat- Otentikasi aman- Kontrol akses yang ketat (prinsip hak istimewa paling rendah)- Terenkripsi reguler cadangan- Pemantauan dan deteksi intrusi- Hosting eksklusif di Prancis/UE
9. Kue
Louez.io menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan untuk pengoperasian layanan:- Cookie sesi: Pertahankan login Anda- Cookie preferensi: Bahasa, pengaturan tampilan- Cookie Analytics: Umami Analytics (solusi sumber terbuka, GDPR patuh, tidak ada transfer data di luar UE)Tidak ada iklan atau cookie pelacakan pihak ketiga yang digunakan.
10. Transfer Internasional
Data Anda dihosting secara eksklusif di server yang berlokasi di Perancis dan Uni Eropa.Tidak ada transfer data ke negara ketiga yang dilakukan.
11. Kontak
Untuk pertanyaan apa pun mengenai perlindungan data Anda:Email: [email protected]Alamat: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Prancis