Política de privacidad

En Louez.io (editado por LUMY.MEDIA SAS), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El responsable del tratamiento de datos es: LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, Francia SIRET: 889 608 790 00032 Email: [email protected]

Recogemos las siguientes categorías de datos: Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) Datos profesionales: Nombre de la empresa, SIRET, dirección, información sobre sus productos y servicios de alquiler Datos de transacción: Historial de reservas, facturas, pagos Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas Datos de clientes finales: En el marco del uso del servicio, puede almacenar datos de sus propios clientes (arrendatarios)

Sus datos se recogen y tratan para las siguientes finalidades: Ejecución del contrato: - Prestación del servicio Louez.io - Gestión de su cuenta de usuario - Facturación y pago Interés legítimo: - Mejora del servicio - Atención al cliente - Prevención del fraude Obligación legal: - Conservación de facturas - Respuesta a requerimientos judiciales

Sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios: Subcontratistas técnicos: - OVH SAS (alojamiento de servidores) - Scaleway SAS (alojamiento de servidores) - Stripe (pagos) - Resend (correos transaccionales) Todos nuestros subcontratistas están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el RGPD. Ningún dato se transmite a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sus datos se conservan durante los siguientes períodos: - Datos de cuenta: Durante toda la duración del uso del servicio, luego 3 años después de la última actividad - Datos de facturación: 10 años (obligación legal) - Logs técnicos: 12 meses - Datos después de la eliminación de la cuenta: 30 días (período de recuperación), luego eliminación definitiva

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos: - Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos - Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos - Derecho de supresión: Eliminar sus datos (dentro de los límites legales) - Derecho a la limitación: Limitar el tratamiento de sus datos - Derecho a la portabilidad: Recuperar sus datos en un formato estructurado - Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected] Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas: - Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) - Cifrado de datos en reposo - Autenticación segura - Control de acceso estricto (principio de privilegio mínimo) - Copias de seguridad regulares y cifradas - Monitorización y detección de intrusiones - Alojamiento exclusivamente en Francia/UE

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Sus datos se alojan exclusivamente en servidores ubicados en Francia y la Unión Europea. No se realizan transferencias de datos a terceros países.

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos: Email: [email protected] Dirección: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francia