1. Wprowadzenie
W Louez.io (wydawanym przez LUMY.MEDIA SAS) bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka informuje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem danych jest:
LUMY.MEDIA SAS
Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE
29200 Brest, Francja
SIRET: 889 608 790 00032
Email: [email protected]
3. Zbierane dane
Zbieramy następujące kategorie danych:
Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie)
Dane zawodowe: Nazwa firmy, SIRET, adres, informacje o produktach i usługach wynajmu
Dane transakcyjne: Historia rezerwacji, faktury, płatności
Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony
Dane klientów końcowych: W ramach korzystania z usługi możesz przechowywać dane swoich własnych klientów (najemców)
4. Cele przetwarzania
Twoje dane są zbierane i przetwarzane w następujących celach:
Wykonanie umowy:
- Świadczenie usługi Louez.io
- Zarządzanie kontem użytkownika
- Fakturowanie i płatności
Uzasadniony interes:
- Ulepszanie usługi
- Obsługa klienta
- Zapobieganie oszustwom
Obowiązek prawny:
- Przechowywanie faktur
- Odpowiedź na wnioski sądowe
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
Podwykonawcy techniczni:
- OVH SAS (hosting serwerów)
- Scaleway SAS (hosting serwerów)
- Stripe (płatności)
- Resend (emaile transakcyjne)
Wszyscy nasi podwykonawcy znajdują się w Unii Europejskiej i są zgodni z RODO.
Żadne dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach komercyjnych lub reklamowych.
6. Okres przechowywania
Twoje dane są przechowywane przez następujące okresy:
- Dane konta: Przez cały okres korzystania z usługi, następnie 3 lata po ostatniej aktywności
- Dane rozliczeniowe: 10 lat (obowiązek prawny)
- Logi techniczne: 12 miesięcy
- Dane po usunięciu konta: 30 dni (okres odzyskiwania), następnie trwałe usunięcie
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz następujące prawa:
- Prawo dostępu: Uzyskanie kopii swoich danych
- Prawo do sprostowania: Poprawienie niedokładnych danych
- Prawo do usunięcia: Usunięcie swoich danych (w granicach prawnych)
- Prawo do ograniczenia: Ograniczenie przetwarzania swoich danych
- Prawo do przenoszenia: Otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca.
Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego.
8. Bezpieczeństwo
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa:
- Szyfrowanie danych w tranzycie (TLS 1.3)
- Szyfrowanie danych w spoczynku
- Bezpieczne uwierzytelnianie
- Ścisła kontrola dostępu (zasada najmniejszych uprawnień)
- Regularne szyfrowane kopie zapasowe
- Monitoring i wykrywanie włamań
- Hosting wyłącznie we Francji/UE
9. Pliki cookie
Louez.io używa plików cookie ściśle niezbędnych do działania usługi:
- Pliki cookie sesji: Utrzymanie logowania
- Pliki cookie preferencji: Język, ustawienia wyświetlania
- Pliki cookie analityczne: Umami Analytics (rozwiązanie open source, zgodne z RODO, bez transferu danych poza UE)
Nie są używane reklamowe ani śledzące pliki cookie podmiotów trzecich.
10. Transfery międzynarodowe
Twoje dane są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych we Francji i Unii Europejskiej.
Nie są dokonywane żadne transfery danych do krajów trzecich.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony Twoich danych:
Email: [email protected]
Adres: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francja