Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra: LUMY.MEDIA SAS, società per azioni semplificata con un capitale di 2.000 euro, iscritta al Registro delle Imprese di Brest con il numero B 889 608 790, con sede legale in Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francia (di seguito "Louez.io" o "il Fornitore") e Qualsiasi persona fisica o giuridica che sottoscrive il servizio (di seguito "il Cliente") per la fornitura del servizio di piattaforma SaaS per la gestione dei noleggi accessibile all'indirizzo app.louez.io.

Louez.io è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente a professionisti e privati di gestire la propria attività di noleggio attrezzature. Il servizio include: Funzionalità base: - Creazione e personalizzazione di un negozio online - Gestione del catalogo prodotti a noleggio - Gestione prenotazioni e calendario - Generazione automatica di contratti di noleggio (PDF) - Firma elettronica dei contratti - Gestione clienti Funzionalità avanzate (a seconda del piano): - Pagamento online e gestione cauzioni - Invio SMS automatici - Statistiche e dashboard - Portale cliente dedicato - Dominio personalizzato

Piano Start (Gratuito): - Massimo 3 prodotti - 1 account utente - Negozio online - Contratti con firma elettronica - Supporto via chat Piano Pro: 28€ IVA esclusa/mese - Massimo 20 prodotti - 5 account collaboratori - Tutte le funzionalità Start - Pagamento e cauzione online - SMS automatici - Portale cliente - Supporto prioritario - Statistiche dettagliate Piano ULTRA: 85€ IVA esclusa/mese - Prodotti illimitati - Collaboratori illimitati - Tutte le funzionalità Pro - Dominio personalizzato - Booster recensioni - Supporto telefonico - Account manager dedicato Offerta Early Adopter: I clienti che sottoscrivono prima del 1° marzo 2026 beneficiano di uno sconto del 50% garantito a vita sul loro abbonamento. Tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa. L'IVA francese applicabile (20%) sarà aggiunta al momento della fatturazione.

Creazione account: L'utilizzo del servizio richiede la creazione di un account con un indirizzo email valido. Il Cliente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite. Responsabilità dell'account: Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte dal proprio account. Account collaboratori: A seconda del piano sottoscritto, il Cliente può creare account per i propri collaboratori. Il Cliente rimane responsabile dell'utilizzo del servizio da parte dei suoi collaboratori.

Modalità: - Pagamento con carta di credito tramite il nostro fornitore sicuro Stripe - Addebito automatico mensile alla data anniversario - Fatturazione elettronica inviata via email Mancato pagamento: In caso di mancato pagamento, Louez.io si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio dopo un promemoria via email. L'accesso sarà ripristinato dopo la regolarizzazione. Modifiche tariffarie: Louez.io si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe. Le nuove tariffe saranno comunicate con un preavviso di 30 giorni e si applicheranno solo alle nuove sottoscrizioni o ai rinnovi.

Durata: L'abbonamento è sottoscritto per una durata indeterminata, senza impegno minimo. Recesso da parte del Cliente: Il Cliente può recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area cliente. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non viene effettuato alcun rimborso proporzionale. Recesso da parte di Louez.io: Louez.io può risolvere il contratto in caso di violazione delle presenti CGV, previa diffida rimasta senza effetto per 15 giorni. Conseguenze del recesso: - Accesso al servizio mantenuto fino alla fine del periodo pagato - Esportazione dati possibile per 30 giorni dopo la fine dell'abbonamento - Cancellazione definitiva dei dati dopo questo periodo

Dati del Cliente: Il Cliente rimane proprietario di tutti i dati inseriti nel servizio (prodotti, clienti, prenotazioni, ecc.). Esportazione dati: Il Cliente può in qualsiasi momento esportare i propri dati in un formato standard (CSV, PDF). Utilizzo da parte di Louez.io: Louez.io utilizza i dati del Cliente solo per fornire il servizio. Nessun dato viene venduto o condiviso per scopi commerciali.

Impegno di disponibilità: Louez.io si impegna per una disponibilità del servizio del 99,5%, esclusa la manutenzione programmata. Manutenzione: Le operazioni di manutenzione vengono effettuate preferibilmente nelle ore non di punta. Le manutenzioni programmate vengono annunciate con un preavviso di 48 ore. Interruzioni: Louez.io non può essere ritenuta responsabile delle interruzioni dovute a cause esterne (hosting, internet, forza maggiore).

Limitazione di responsabilità: La responsabilità di Louez.io è limitata ai danni diretti e prevedibili, nel limite degli importi versati dal Cliente negli ultimi 12 mesi. Esclusioni: Louez.io non può essere ritenuta responsabile per: - Danni indiretti (perdita di fatturato, dati, opportunità) - L'uso che il Cliente fa del servizio - I contenuti inseriti dal Cliente - I rapporti tra il Cliente e i propri clienti

Licenza d'uso: Louez.io concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del servizio per la durata dell'abbonamento. Open Source: Il codice sorgente di Louez.io è distribuito con licenza open source. Le condizioni della licenza sono disponibili sul nostro repository GitHub. Marchi: Louez.io e il suo logo sono marchi registrati di LUMY.MEDIA SAS.

Louez.io si impegna a trattare i dati personali in conformità con il GDPR e con la sua Informativa sulla Privacy. Subappalto: Nell'ambito della fornitura del servizio, Louez.io agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR per i dati dei clienti finali (noleggiatori) del Cliente. Un accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement) è disponibile su richiesta.

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi dovuto a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese (evento imprevedibile, irresistibile ed esterno).

Louez.io si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. Le modifiche saranno notificate via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo del servizio dopo tale data costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al Tribunale di Commercio di Brest.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV: LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, Francia Email: [email protected] SIRET: 889 608 790 00032