1. Wprowadzenie
W Louez.io (wydawanym przez LUMY.MEDIA SAS) bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka informuje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem danych jest:LUMY.MEDIA SASQuai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE29200 Brest, FrancjaSIRET: 889 608 790 00032Email: [email protected]
3. Zbierane dane
Zbieramy następujące kategorie danych:Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie)Dane zawodowe: Nazwa firmy, SIRET, adres, informacje o produktach i usługach wynajmuDane transakcyjne: Historia rezerwacji, faktury, płatnościDane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone stronyDane klientów końcowych: W ramach korzystania z usługi możesz przechowywać dane swoich własnych klientów (najemców)
4. Cele przetwarzania
Twoje dane są zbierane i przetwarzane w następujących celach:Wykonanie umowy:- Świadczenie usługi Louez.io- Zarządzanie kontem użytkownika- Fakturowanie i płatnościUzasadniony interes:- Ulepszanie usługi- Obsługa klienta- Zapobieganie oszustwomObowiązek prawny:- Przechowywanie faktur- Odpowiedź na wnioski sądowe
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:Podwykonawcy techniczni:- OVH SAS (hosting serwerów)- Scaleway SAS (hosting serwerów)- Stripe (płatności)- Resend (emaile transakcyjne)Wszyscy nasi podwykonawcy znajdują się w Unii Europejskiej i są zgodni z RODO.Żadne dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach komercyjnych lub reklamowych.
6. Okres przechowywania
Twoje dane są przechowywane przez następujące okresy:- Dane konta: Przez cały okres korzystania z usługi, następnie 3 lata po ostatniej aktywności- Dane rozliczeniowe: 10 lat (obowiązek prawny)- Logi techniczne: 12 miesięcy- Dane po usunięciu konta: 30 dni (okres odzyskiwania), następnie trwałe usunięcie
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz następujące prawa:- Prawo dostępu: Uzyskanie kopii swoich danych- Prawo do sprostowania: Poprawienie niedokładnych danych- Prawo do usunięcia: Usunięcie swoich danych (w granicach prawnych)- Prawo do ograniczenia: Ograniczenie przetwarzania swoich danych- Prawo do przenoszenia: Otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie- Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania swoich danychAby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca.Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego.
8. Bezpieczeństwo
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa:- Szyfrowanie danych w tranzycie (TLS 1.3)- Szyfrowanie danych w spoczynku- Bezpieczne uwierzytelnianie- Ścisła kontrola dostępu (zasada najmniejszych uprawnień)- Regularne szyfrowane kopie zapasowe- Monitoring i wykrywanie włamań- Hosting wyłącznie we Francji/UE
9. Pliki cookie
Louez.io używa plików cookie ściśle niezbędnych do działania usługi:- Pliki cookie sesji: Utrzymanie logowania- Pliki cookie preferencji: Język, ustawienia wyświetlania- Pliki cookie analityczne: Umami Analytics (rozwiązanie open source, zgodne z RODO, bez transferu danych poza UE)Nie są używane reklamowe ani śledzące pliki cookie podmiotów trzecich.
10. Transfery międzynarodowe
Twoje dane są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych we Francji i Unii Europejskiej.Nie są dokonywane żadne transfery danych do krajów trzecich.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony Twoich danych:Email: [email protected]Adres: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francja