Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują stosunek umowny między: LUMY.MEDIA SAS, uproszczona spółka akcyjna z kapitałem 2 000 euro, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Brest pod numerem B 889 608 790, z siedzibą pod adresem Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francja (dalej "Louez.io" lub "Dostawca") oraz Każda osoba fizyczna lub prawna subskrybująca usługę (dalej "Klient") w zakresie świadczenia usługi platformy SaaS do zarządzania wynajmem dostępnej pod adresem app.louez.io.

Louez.io to platforma SaaS (Software as a Service) umożliwiająca profesjonalistom i osobom prywatnym zarządzanie działalnością wynajmu sprzętu. Usługa obejmuje: Funkcje podstawowe: - Tworzenie i personalizacja sklepu internetowego - Zarządzanie katalogiem produktów do wynajmu - Zarządzanie rezerwacjami i kalendarzem - Automatyczne generowanie umów najmu (PDF) - Podpis elektroniczny umów - Zarządzanie klientami Funkcje zaawansowane (w zależności od planu): - Płatność online i zarządzanie kaucjami - Automatyczne wysyłanie SMS - Statystyki i pulpity nawigacyjne - Dedykowany portal klienta - Własna domena

Plan Start (Bezpłatny): - Maksymalnie 3 produkty - 1 konto użytkownika - Sklep internetowy - Umowy z podpisem elektronicznym - Wsparcie na czacie Plan Pro: 28€ netto/miesiąc - Maksymalnie 20 produktów - 5 kont współpracowników - Wszystkie funkcje Start - Płatność online i kaucja - Automatyczne SMS - Portal klienta - Priorytetowe wsparcie - Szczegółowe statystyki Plan ULTRA: 85€ netto/miesiąc - Nieograniczona liczba produktów - Nieograniczona liczba współpracowników - Wszystkie funkcje Pro - Własna domena - Booster opinii - Wsparcie telefoniczne - Dedykowany opiekun konta Oferta Early Adopter: Klienci subskrybujący przed 1 marca 2026 roku korzystają z 50% zniżki gwarantowanej dożywotnio na swoją subskrypcję. Wszystkie ceny podane są bez VAT. Przy fakturowaniu doliczony zostanie francuski VAT (20%).

Tworzenie konta: Korzystanie z usługi wymaga utworzenia konta z prawidłowym adresem e-mail. Klient gwarantuje dokładność podanych informacji. Odpowiedzialność za konto: Klient jest odpowiedzialny za poufność swoich danych logowania i wszystkie działania wykonywane z jego konta. Konta współpracowników: W zależności od wybranego planu Klient może tworzyć konta dla swoich współpracowników. Klient pozostaje odpowiedzialny za korzystanie z usługi przez swoich współpracowników.

Metody: - Płatność kartą kredytową przez naszego bezpiecznego dostawcę Stripe - Automatyczne miesięczne obciążenie w rocznicę subskrypcji - Fakturowanie elektroniczne wysyłane e-mailem Brak płatności: W przypadku braku płatności Louez.io zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do usługi po przypomnieniu e-mailem. Dostęp zostanie przywrócony po uregulowaniu należności. Zmiana cen: Louez.io zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Nowe ceny zostaną ogłoszone z 30-dniowym wyprzedzeniem i będą dotyczyć tylko nowych subskrypcji lub odnowień.

Czas trwania: Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony, bez minimalnego zobowiązania. Rezygnacja przez Klienta: Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie ze swojego panelu klienta. Rezygnacja wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie jest dokonywany proporcjonalny zwrot. Rezygnacja przez Louez.io: Louez.io może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia niniejszych OWS, po wezwaniu, które pozostało bez skutku przez 15 dni. Konsekwencje rezygnacji: - Dostęp do usługi utrzymany do końca opłaconego okresu - Eksport danych możliwy przez 30 dni po zakończeniu subskrypcji - Trwałe usunięcie danych po tym okresie

Dane Klienta: Klient pozostaje właścicielem wszystkich danych wprowadzonych do usługi (produkty, klienci, rezerwacje itp.). Eksport danych: Klient może w dowolnym momencie eksportować swoje dane w standardowym formacie (CSV, PDF). Wykorzystanie przez Louez.io: Louez.io wykorzystuje dane Klienta wyłącznie w celu świadczenia usługi. Żadne dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach komercyjnych.

Zobowiązanie dostępności: Louez.io zobowiązuje się do dostępności usługi na poziomie 99,5%, z wyłączeniem planowanej konserwacji. Konserwacja: Prace konserwacyjne są przeprowadzane preferencyjnie poza godzinami szczytu. Planowane konserwacje są ogłaszane z 48-godzinnym wyprzedzeniem. Przerwy: Louez.io nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane przyczynami zewnętrznymi (hosting, internet, siła wyższa).

Ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność Louez.io jest ograniczona do bezpośrednich i przewidywalnych szkód, do wysokości kwot zapłaconych przez Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wyłączenia: Louez.io nie ponosi odpowiedzialności za: - Szkody pośrednie (utrata przychodów, danych, możliwości) - Sposób korzystania z usługi przez Klienta - Treści wprowadzone przez Klienta - Relacje między Klientem a jego własnymi klientami

Licencja na użytkowanie: Louez.io udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z usługi przez okres trwania subskrypcji. Open Source: Kod źródłowy Louez.io jest rozpowszechniany na licencji open source. Warunki licencji są dostępne w naszym repozytorium GitHub. Znaki towarowe: Louez.io i jego logo są zarejestrowanymi znakami towarowymi LUMY.MEDIA SAS.

Louez.io zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO i swoją Polityką Prywatności. Podwykonawstwo: W ramach świadczenia usługi Louez.io działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO w odniesieniu do danych klientów końcowych (najemców) Klienta. Umowa powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Agreement) jest dostępna na żądanie.

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań z powodu siły wyższej, jak zdefiniowano w orzecznictwie francuskim (zdarzenie nieprzewidywalne, nieodparte i zewnętrzne).

Louez.io zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS. Zmiany będą notyfikowane e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Korzystanie z usługi po tej dacie stanowi akceptację nowych warunków.

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony zobowiązują się do poszukiwania polubownego rozwiązania. W braku porozumienia spór zostanie skierowany do Sądu Handlowego w Brest.

W przypadku pytań dotyczących niniejszych OWS: LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, Francja Email: [email protected] SIRET: 889 608 790 00032