Informativa sulla privacy

In Louez.io (pubblicato da LUMY.MEDIA SAS), prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Il titolare del trattamento dei dati è: LUMY.MEDIA SAS Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE 29200 Brest, Francia SIRET: 889 608 790 00032 Email: [email protected]

Raccogliamo le seguenti categorie di dati: Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale) Dati professionali: Nome dell'azienda, SIRET, indirizzo, informazioni sui prodotti e servizi di noleggio Dati transazionali: Storico prenotazioni, fatture, pagamenti Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate Dati dei clienti finali: Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, puoi memorizzare i dati dei tuoi clienti (noleggiatori)

I tuoi dati sono raccolti e trattati per le seguenti finalità: Esecuzione del contratto: - Fornitura del servizio Louez.io - Gestione del tuo account utente - Fatturazione e pagamento Interesse legittimo: - Miglioramento del servizio - Assistenza clienti - Prevenzione delle frodi Obbligo legale: - Conservazione delle fatture - Risposta alle richieste giudiziarie

I tuoi dati possono essere trasmessi ai seguenti destinatari: Subappaltatori tecnici: - OVH SAS (hosting server) - Scaleway SAS (hosting server) - Stripe (pagamenti) - Resend (email transazionali) Tutti i nostri subappaltatori si trovano nell'Unione Europea e sono conformi al GDPR. Nessun dato viene trasmesso a terzi per scopi commerciali o pubblicitari.

I tuoi dati sono conservati per i seguenti periodi: - Dati dell'account: Per tutta la durata dell'utilizzo del servizio, poi 3 anni dopo l'ultima attività - Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale) - Log tecnici: 12 mesi - Dati dopo la cancellazione dell'account: 30 giorni (periodo di recupero), poi cancellazione definitiva

Conformemente al GDPR, hai i seguenti diritti: - Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati - Diritto di rettifica: Correggere i dati inesatti - Diritto alla cancellazione: Eliminare i tuoi dati (nei limiti legali) - Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati - Diritto alla portabilità: Recuperare i tuoi dati in un formato strutturato - Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected] Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate: - Crittografia dei dati in transito (TLS 1.3) - Crittografia dei dati a riposo - Autenticazione sicura - Controllo accessi rigoroso (principio del privilegio minimo) - Backup regolari e crittografati - Monitoraggio e rilevamento intrusioni - Hosting esclusivamente in Francia/UE

Louez.io utilizza cookie strettamente necessari per il funzionamento del servizio: - Cookie di sessione: Mantenimento della connessione - Cookie di preferenza: Lingua, impostazioni di visualizzazione - Cookie analitici: Umami Analytics (soluzione open source, conforme GDPR, senza trasferimento dati fuori UE) Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

I tuoi dati sono ospitati esclusivamente su server situati in Francia e nell'Unione Europea. Non vengono effettuati trasferimenti di dati verso paesi terzi.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati: Email: [email protected] Indirizzo: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francia