1. Introduzione
In Louez.io (pubblicato da LUMY.MEDIA SAS), prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:LUMY.MEDIA SASQuai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE29200 Brest, FranciaSIRET: 889 608 790 00032Email: [email protected]
3. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale)Dati professionali: Nome dell'azienda, SIRET, indirizzo, informazioni sui prodotti e servizi di noleggioDati transazionali: Storico prenotazioni, fatture, pagamentiDati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitateDati dei clienti finali: Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, puoi memorizzare i dati dei tuoi clienti (noleggiatori)
4. Finalità del trattamento
I tuoi dati sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:Esecuzione del contratto:- Fornitura del servizio Louez.io- Gestione del tuo account utente- Fatturazione e pagamentoInteresse legittimo:- Miglioramento del servizio- Assistenza clienti- Prevenzione delle frodiObbligo legale:- Conservazione delle fatture- Risposta alle richieste giudiziarie
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere trasmessi ai seguenti destinatari:Subappaltatori tecnici:- OVH SAS (hosting server)- Scaleway SAS (hosting server)- Stripe (pagamenti)- Resend (email transazionali)Tutti i nostri subappaltatori si trovano nell'Unione Europea e sono conformi al GDPR.Nessun dato viene trasmesso a terzi per scopi commerciali o pubblicitari.
6. Periodo di conservazione
I tuoi dati sono conservati per i seguenti periodi:- Dati dell'account: Per tutta la durata dell'utilizzo del servizio, poi 3 anni dopo l'ultima attività- Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale)- Log tecnici: 12 mesi- Dati dopo la cancellazione dell'account: 30 giorni (periodo di recupero), poi cancellazione definitiva
7. I tuoi diritti
Conformemente al GDPR, hai i seguenti diritti:- Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati- Diritto di rettifica: Correggere i dati inesatti- Diritto alla cancellazione: Eliminare i tuoi dati (nei limiti legali)- Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati- Diritto alla portabilità: Recuperare i tuoi dati in un formato strutturato- Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi datiPer esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate:- Crittografia dei dati in transito (TLS 1.3)- Crittografia dei dati a riposo- Autenticazione sicura- Controllo accessi rigoroso (principio del privilegio minimo)- Backup regolari e crittografati- Monitoraggio e rilevamento intrusioni- Hosting esclusivamente in Francia/UE
9. Cookie
Louez.io utilizza cookie strettamente necessari per il funzionamento del servizio:- Cookie di sessione: Mantenimento della connessione- Cookie di preferenza: Lingua, impostazioni di visualizzazione- Cookie analitici: Umami Analytics (soluzione open source, conforme GDPR, senza trasferimento dati fuori UE)Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.
10. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati sono ospitati esclusivamente su server situati in Francia e nell'Unione Europea.Non vengono effettuati trasferimenti di dati verso paesi terzi.
11. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati:Email: [email protected]Indirizzo: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, Francia