1. Introdução
No Louez.io (editado pela LUMY.MEDIA SAS), levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política informa-o sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
LUMY.MEDIA SAS
Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE
29200 Brest, França
SIRET: 889 608 790 00032
Email: [email protected]
3. Dados recolhidos
Recolhemos as seguintes categorias de dados:
Dados de identificação: Nome, apelido, endereço de email, número de telefone (opcional)
Dados profissionais: Nome da empresa, SIRET, morada, informações sobre os seus produtos e serviços de aluguer
Dados de transação: Histórico de reservas, faturas, pagamentos
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Dados de clientes finais: No âmbito da utilização do serviço, pode armazenar dados dos seus próprios clientes (locatários)
4. Finalidades do tratamento
Os seus dados são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:
Execução do contrato:
- Fornecimento do serviço Louez.io
- Gestão da sua conta de utilizador
- Faturação e pagamento
Interesse legítimo:
- Melhoria do serviço
- Apoio ao cliente
- Prevenção de fraude
Obrigação legal:
- Conservação de faturas
- Resposta a pedidos judiciais
5. Destinatários dos dados
Os seus dados podem ser transmitidos aos seguintes destinatários:
Subcontratantes técnicos:
- OVH SAS (alojamento de servidores)
- Scaleway SAS (alojamento de servidores)
- Stripe (pagamentos)
- Resend (emails transacionais)
Todos os nossos subcontratantes estão localizados na União Europeia e são conformes ao RGPD.
Nenhum dado é transmitido a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
6. Período de conservação
Os seus dados são conservados pelos seguintes períodos:
- Dados da conta: Durante toda a utilização do serviço, depois 3 anos após a última atividade
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
- Logs técnicos: 12 meses
- Dados após eliminação da conta: 30 dias (período de recuperação), depois eliminação definitiva
7. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados
- Direito de retificação: Corrigir dados inexatos
- Direito ao apagamento: Eliminar os seus dados (dentro dos limites legais)
- Direito à limitação: Limitar o tratamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: Recuperar os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: [email protected]
Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês.
Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.
8. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas:
- Encriptação de dados em trânsito (TLS 1.3)
- Encriptação de dados em repouso
- Autenticação segura
- Controlo de acesso rigoroso (princípio do privilégio mínimo)
- Backups regulares e encriptados
- Monitorização e deteção de intrusão
- Alojamento exclusivamente em França/UE
9. Cookies
O Louez.io utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço:
- Cookies de sessão: Manutenção da sua sessão
- Cookies de preferência: Língua, definições de visualização
- Cookies analíticos: Umami Analytics (solução open source, conforme ao RGPD, sem transferência de dados fora da UE)
Não são utilizados cookies publicitários ou de rastreamento de terceiros.
10. Transferências internacionais
Os seus dados são alojados exclusivamente em servidores localizados em França e na União Europeia.
Não são efetuadas transferências de dados para países terceiros.
11. Contacto
Para qualquer questão relativa à proteção dos seus dados:
Email: [email protected]
Morada: LUMY.MEDIA SAS - Quai de la Douane, Bâtiment LE GRAND LARGE, 29200 Brest, França